Pas de panique
Si vous rencontrez un problème à votre arrivée (place déjà occupée, barrière bloquée, accès impossible), suivez les étapes ci-dessous.
Les étapes à suivre
1. Vérifiez votre réservation
Connectez-vous sur Parkto et assurez-vous que votre réservation est bien active et que les dates sont correctes.
2. Réessayez le moyen d'accès
Un léger délai de synchronisation peut empêcher l'ouverture au premier essai. Patientez quelques secondes, puis recommencez.
3. Consultez les consignes d'accès
Vérifiez les instructions détaillées dans votre fiche de réservation : code, badge, boîte à clé, digicode, etc.
4. Contactez le support Parkto
Si le problème persiste, contactez nous depuis le site ou l'application pour signaler le problème. Joignez si possible une photo de la situation (véhicule occupant votre place, barrière bloquée, etc.) pour faciliter le traitement de votre demande.