Qu'est-ce que la caution ?
La caution est un dépôt de garantie défini par le propriétaire sur son annonce. Elle couvre les éventuels dommages causés au parking ou la perte du moyen d'accès (badge, clé, télécommande).
Toutes les annonces ne prévoient pas de caution. Le montant, lorsqu'il est applicable, est affiché lors de la réservation.
Comment fonctionne le prélèvement ?
Aucun montant n'est prélevé au moment de la réservation. Votre carte bancaire doit simplement rester valide jusqu'à 7 jours après la fin de votre location. En cas de
dommage constaté, le montant nécessaire pourra être prélevé sur votre carte.
Quand la caution est-elle libérée ?
Si aucun dommage n'est signalé par le propriétaire dans les 48 heures suivant la fin de la location, la caution est automatiquement libérée au 7e jour.
Dans quels cas la caution est-elle retenue ?
Le propriétaire dispose de 48 heures après la fin de la location pour signaler un dommage et fournir des preuves (photos horodatées, constat, etc.). Sans justificatif dans ce délai, la caution est automatiquement libérée.
Si les dommages sont avérés, le montant correspondant est prélevé dans la limite de la caution définie. En cas de dommages dépassant ce montant, des prélèvements complémentaires peuvent être effectués dans la limite de 3 000 euros, sous réserve de justificatifs. Vous disposez alors de 7 jours pour contester.